ПРОМО!

Безплатна доставка за страната!​

​

Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването ни, затова предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки: 

1. Информирайте нашия екип за проблема

а) ако продуктът не е използван, не е нарушен търговският вид или целостта на стоката (разкъсана опаковка, премахнати етикети и други) , в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. , в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ/връщане, като се свържете с нас на тел 0889421713 или на sales@beautygarden.bg.

Тази опция е валидна, и ако сте допуснали грешка и сте поръчали продукт, който не желаете. Свържете се с нас на посочените контакти.

б) вие можете да върнете стока в случай на дефект или грешка свързана с нея. За съжаление, дори и най-известните брандове не са застраховани от дефекти в производството. Ние също можем да допуснем грешка при пакетирането. Ако получите продукт с дефект или грешен, моля, свържете се с нас на тел 0889421713 или на sales@beautygarden.bg.

в) ако имате въпроси свързани с годността, начина на употреба и/или други колебания свързани с получените от вас продукти, моля, свържете се с нас на тел 0889421713 или на sales@beautygarden.bg.

2. Изберете начините за връщане

След като бъде прегледана вашата заявка за връщане на стока, ще получите обратен отговор от нас, при потвърждаване от мениджъра вие можете да върнете стоката чрез удобна за вас куриерска фирма на посочен адрес.

​

Молим ви в пакета или кутията, задължителено сложете документа за плащане, без него не можем да приемем вашето заявление за връщане на стока.

3. В рамките на 14 дни след получаването на вашата заявка, ние ще я прегледаме и ще ви уведомим за взетото от нас решение. Допълнително ще ви бъде изпратено известие на електронната поща за статуса на вашата върната поръчка и начина на връщане на заплатената за нея сума.

​